為了提升服務滿意度，防止出現(xiàn)因為合同條款不明導致的不必要糾紛，現(xiàn)在龐大融資租賃用上了視頻簽約的方式。 

龐大集團總經(jīng)理助理、集團業(yè)務管理部部長姜鳳忠表示，龐大融資租賃2008年就獲得了商務部的批準，主要是服務商用車銷售為主。龐大樂業(yè)融資租賃公司總經(jīng)理門慶選介紹，龐大集團每年銷售商用車5萬輛左右，其中約1/3是通過融資租賃的方式銷售的。

姜鳳忠表示，近兩年以來，隨著經(jīng)濟增速放緩，特別是今年以來，煤炭、鋼鐵、地產(chǎn)等行業(yè)不太景氣，導致通過融資租賃方式購買車輛的少數(shù)消費者不能還款，每年會有幾百輛的案例，同時出現(xiàn)了一些不誠信的案例。門慶選介紹，不能還款的大多消費者一般會同意將車收回，但有些車主會以產(chǎn)品質量、沒有看懂合同等理由拖延，甚至將車租賃給他人。

龐大集團法規(guī)部主任賈樂平表示，融資租賃一般在簽訂合同時，需要消費者付1萬元違約保證金，如果出現(xiàn)了消費者違約只能收回這1萬元，而按照合同消費者應當承擔20%-30%的違約金根本收不回來。由于車輛殘值的縮水，作為車輛產(chǎn)權擁有者的龐大融資租賃必然會有損失。

姜鳳忠表示，下半年隨著國家一些大項目的啟動，商用車的銷售會趨好。目前，龐大融資租賃的壞賬率仍然比較低。出現(xiàn)了車主不能還款違約的情況，也會先與車主協(xié)商，合法清理欠款。通過視頻簽約的方式，將合同更加明晰地解釋給消費者，能夠讓消費者明明白白消費，將融資租賃這個方便消費者的業(yè)務做好。

姜鳳忠還透露，未來龐大融資租賃業(yè)務將向乘用車拓展。他建議消費者，理性消費量力而行。“有的消費者首付款都是借來的，消費往往容易跟風。”他說。